在银川市深化国有企业改革进程中，银川安居康养集团所属企业银川银房城市综合服务有限公司（以下简称“银房公司”）聚焦老龄化社会痛点，以智慧化手段和党建融合为抓手，持续加强养老服务应急能力建设，探索构建“分层分类、平战结合、高效协作”的养老服务应急救援体系，推动养老服务从“保基本”向“优品质”跨越式发展，成为银川市民生服务领域改革创新的亮点工程。

抓养老就是抓民生大事，针对独居、失能等特殊老年群体易发意外的问题，银房公司以“物业+居家养老”模式为支撑，创新打造“平台+终端+服务”立体照护体系，通过引入养老智慧信息平台，采取一键呼叫智能设备安装入户、智慧信息平台响应派单、物业工作人员上门助援服务的方式，实现“智能监测—平台派单—上门服务”三级响应闭环。目前，金凤区五里湖畔、永宁县团结社区等8个试点小区已为587户60岁以上特殊老人建立健康档案，安装智能呼叫设备60台，累计完成紧急救助服务20余件。智慧平台数据显示，系统紧急救助平均响应时间缩短至8分钟以内，助餐、助浴等生活服务响应时效控制在30分钟内，较传统模式效率提升超50%。

银房公司将“红心管家”党建品牌深度融入居家康养服务链条，推出“银龄守护365”专项行动，为特殊老人定制“红色关怀清单”，涵盖家庭清洁、安全排查、健康体检、情感陪伴等12项服务。党员职工每半月开展一次“敲门行动”，形成“24小时智能监测+定期入户探访”的双重守护机制。该项目实施以来，企业通过资源优化配置，以居民需求为导向，以智慧化服务为支撑，成功破解社区养老“最后一公里”难题，开创了“物业+社区居家康养”融合发展的新范式。目前，以康养项目带动物业服务增项扩面60余万平方米。在显著提升群众满意度的同时培育出全新盈利增长点，实现民生福祉与企业发展的同频共振。

银川安居康养集团主要负责人表示：集团正加速推进适老化改造升级工程，计划将家庭养老床位建设与社区嵌入式服务相结合，整合医疗、家政等资源，构建“15分钟养老服务圈”。下一步，银房公司将扩大智慧养老平台覆盖范围，让银房康养服务模式和智慧化手段深度融合，让更多老年人享受“一键呼叫、全程守护”的便捷生活，为破解“空巢之困”提供了可复制的样板。